消费者其实并不关心谁首先发明了东西

手表品牌营销部门的人员工作非常艰难，尤其是如果他们在创立之前就已成立的传统品牌工作的话。当这些营销人员试图想出让自己的品牌看起来很酷的方法时，他们通常会深入研究公司的档案，试图弄清楚这个品牌是否曾经很酷，以及为什么很酷。由于许多品牌的实际记录很少，即使是他们实际生产的产品，这也非常具有挑战性。然而，研究通常可以确定的是品牌何时发明了新东西或首次做了某件事。品牌和帮助推广它们的营销人员真的很喜欢他们率先将某样东西推向市场。这让品牌感觉自己赢了，也让营销和销售部门的人有话可说。手表行业喜欢讨论某人何时率先做了某件事。我们总是听说这件事，即使那件“第一件事”发生在几百年前。问题是，消费者会在意吗？

人们购买产品的主要原因是否在于该产品是同类产品中的首创？爱好者今天更倾向于对某家公司的产品感兴趣，是否因为该公司的某个版本在过去首次做了某件事？当一家公司是唯一一家提供特定类型产品或技术的公司时，情况可能看起来是这样。然而，当消费者蜂拥而至竞争对手，以更低的价格提供与曾经独家产品类似的产品时，这种错觉很快就会消失。所有这些都不是要降低尝试新事物和创新的重要性。创新和一定的冒险精神本质上是积极的行为，我们希望在钟表行业尽可能地鼓励这些行为。我认为，单靠创新的努力是不够的。仅仅第一次做某件事并不意味着明智；它只是意味着你回答了一个还没有人问过的问题。更令人印象深刻的是以新的方式解决旧问题，或者创造一些以前不存在的美好事物。要做到这一点，品牌需要冒险，成为第一个做事的人。

一旦新事物的新鲜感消退，消费者就会期望品牌再次努力创新并让人惊叹。在许多情况下，这种对持续创新和发展的需求的态度将伟大的手表品牌与平庸的品牌区分开来。等待业务问题出现后才考虑销售新产品的品牌很少受到收藏家和爱好者的称赞。那些认真努力不断解决更多问题并创造更多有用工具的公司自然会拥有强大的粉丝群。事实上，他们最终会率先做很多事情，但这些努力很少仅仅是为了成为某件事的先行者。真正创新的公司通常也缺乏一种营销口号，无法不断提醒人们他们取得的成就。创新公司永远不会满足于现状，因为他们在思考下一步该怎么做。消费者尊重的是“先入市场”的精神，而不一定只是提醒买家过去某个品牌曾尝试过几次新事物。

我认为，那些宣传其创新历史的品牌与那些仅仅认为“这是我们第一个做到的！”的品牌之间存在着真正的区别。在我看来，厚颜无耻地庆祝一项与现代消费者关系不大的古老成就的最不体面的方式之一就是庆祝一个手表品牌首次做某事的周年纪念日。尤其是当这个周年纪念日已经是很久以前的事了。我一般认为，手表行业懒洋洋地把周年纪念日作为要求人们花钱的理由——但有些庆祝活动显然比其他庆祝活动更令人怀疑。
喜欢手表的消费者通常对哪个品牌最先做出某项发明不太感兴趣，他们更关心哪个品牌的产品最好或最实惠。新技术和新材料通常始于一家公司，但如果它们成功了，市场力量就会将这些新颖的功能应用到各个产品中。这导致了一种几乎全行业的渐进式改进文化，这种文化已经延续了几代人。想想蓝宝石水晶、陶瓷表圈、硅机芯零件、不锈钢表壳、夜光涂料等技术的大规模采用……这些技术都始于一家或少数几家公司，然后由于使用它们的固有智慧而被更多公司迅速采用。消费者更关心技术是否存在，而不是谁发明了它。以更实惠的价格或更高性能为人们提供他们想要的技术，买家会追求实用性，而不会对发明者忠诚。这就是人性。

手表品牌营销人员有责任创造故事和视觉效果，以帮助定义其公司的个性和目标。这样做的一部分是认识到他们的品牌何时付出了努力和风险来发明新的东西。这种知识对在品牌工作或与品牌合作并需要将其传达给外界的人来说最有价值。然而，公众往往不太关心行业竞争对手之间的技术竞争，他们更感兴趣的是尽可能轻松、廉价地获得良好的功能。这就是为什么奢侈手表制造商往往会失去买家的兴趣和关注，因为他们的大部分营销似乎都是自吹自擂。当今天的人们庆祝那些在那里工作的人在世之前很久就取得的成就时，这种行为就变得更加令人震惊。这就像庆祝一个死人的生日……哦，等等，手表行业一直都是这样做的。
经营手表品牌的人最关心的是消费者今天是否愿意购买他们的手表。如果他们庆祝的荣誉是昨天发生的，或者适用于该品牌目前不销售的产品，消费者又怎么会重视呈现给他们的信息呢？手表品牌应该少花点时间提醒人们他们曾经冒险，而是展示他们现在仍然在冒险。别再宣布你是第一个做某事的人了。只需谈谈你的公司解决问题的方法与竞争对手的不同之处。制造令人向往的手表的公司应该一直想着成为第一个做某事的人，但也不应该浪费人们的时间让消费者为此感谢他们。创新本身就是一种回报。